L’ENTREPRISE À LA UNE DE JUILLET

Rencontre avec Caroline Pineau, agent général GAN
Assurances.

// Les RDV Thouarsais : Caroline, merci de nous
présenter votre cabinet d'assurances GAN.
Caroline Pineau : En janvier 2020, après des études de
droit et sciences politiques, j'ai décidé de reprendre
le portefeuille de l'agence GAN Assurances. En avril
dernier, nous nous sommes installées dans nos
nouveaux locaux, plus lumineux. Cette agence se veut
être accueillante pour le bien-être de nos clients et
fonctionnelle pour un meilleur confort de travail.

// Les RDV : Pourquoi avoir fait ce choix de métier ?
C. P : Ma volonté première était d'exercer un métier de
service et de proximité sur un territoire que je connaissais
bien et auquel je suis particulièrement attachée, étant
originaire de Loudun. Ce n'est pas une simple expérience
professionnelle pour moi. Je m’investis pleinement et
souhaite inscrire mon activité sur la durée.

// Les RDV : une activité que vous partagez avec une
collaboratrice.
C. P : Tout à fait! J’ai l’opportunité de travailler avec une
collaboratrice qui est elle aussi très impliquée dans ses
fonctions. Aurélie travaille exclusivement en agence, c’est
elle qui vous accueille et vous reçoit. Mon activité est elle
plus centrée sur la clientèle professionnelle, agricole mais
également les rdv en agences et à domicile.

// Les RDV : La proximité avec vos clients semblent être
un élément important ?
C. P : Effectivement, j'ai souhaité rejoindre GAN
Assurances car nous partageons les mêmes valeurs :
proximité et réactivité ! Chez nous, quand vous nous
appelez, nous vous répondons directement, vous
n’êtes pas dirigés vers une plateforme téléphonique !
Nos clients savent que nous sommes là pour eux, que
nous connaissons leur dossier et que nous allons leur
apporter une réponse rapide. Nous tenons à établir une
vraie relation de confiance avec nos clients. Nous les
connaissons bien et ainsi nous pouvons leur proposer un
service « sur-mesure ».

// Les RDV : Vous disiez vous rendre également à
domicile ?
C. P : En effet, de nombreux clients préfèrent que nous
nous rendions à leurs domicile; mais c’est également
indispensable pour avoir une meilleure connaissance des
bâtiments par exemple, ou de leur activité, afin de leur
proposer la meilleure couverture possible.

// Les RDV : A qui adressez-vous vos services ?
C. P : Nous proposons des produits d'assurances aux
particuliers et aux professionnels : assurance maisons,
automobiles, complémentaires santé... GAN Assurances
sait s'adapter aux nouvelles demandes de ses clients.
Par exemple, nos complémentaires santé s'étendent
de plus en plus à ce que nous appelons « médecines
douces » : sophrologie, ostéopathie, chiropractie...
Nous avons également de nombreux partenaires en
optiques ce qui nous permets de proposer des verres et
leurs montures intégralement remboursées. J'ai aussi
une volonté très forte de développer notre clientèle
de professionnels, artisans-commerçants mais aussi
et surtout agriculteurs. Mes grands-parents étaient
agriculteurs et sont restés dans le milieu. Je connais
bien le monde agricole et nous avons des produits
qui correspondent parfaitement à leurs besoins.
Par ailleurs, je fais partie du Club des entreprises
du Thouarsais afin de cultiver cette proximité et de
participer à la dynamisation de notre territoire.

// Les RDV : Et pour conclure ?
C. P : Particuliers ou professionnels, vous recherchez des
produits d'assurance au plus près de chez vous et surtout
de vos besoins, vous souhaitez établir une relation de
confiance pérenne avec votre assureur, contactez-nous !
Nous serons ravies de vous accueillir dans notre toute
nouvelle agence ou de nous déplacer à votre domicile
pour étudier, ensemble, votre situation. Alors, à très
bientôt dans votre cabinet d'assurance Caroline Pineau –
Gan Assurances !

CABINET CAROLINE PINEAU
GAN ASSURANCES
18 Av Victor Hugo
79100 THOUARS
Tél : 05 49 96 37 09
thouars@gan.fr
Ouvert le lundi de 14h à 18h,
du mardi au jeudi de 9h à 12h
et de 14h à 18h,
le vendredi de 9hà 12h et de 14h à 17h30